Статья рассказывает о том, как меняются ценности в обществе и как стремление к искренности и открытости стало ценностью. Автор отмечает, что общество становится более чувствительным и тонким, и сухие продажи и навязывание услуг уже не работают. В статье также упоминаются навязчивые звонки с неизвестных номеров и настойчивые операторы колл-центров.